Conditions d’utilisation
L’accord entre vous et Silbros Trading LLC, qui exploite AmazeBase, lorsque vous utilisez le produit.
Ceci est une traduction. En cas de divergence avec la version anglaise, la version anglaise prévaut.
Les présentes Conditions d’utilisation (les « Conditions ») constituent un accord juridiquement contraignant entre Silbros Trading LLC, une société à responsabilité limitée du New Mexico (« Silbros Trading », la « Société », « nous » ou « notre »), et la personne physique ou morale (le « Client », l’« Utilisateur » ou « vous ») qui accède à la plateforme AmazeBase (la « Plateforme ») ou l’utilise. Silbros Trading exploite la Plateforme et le site amazebase.pro (ensemble, les « Services »).
En créant un compte, en accédant à la Plateforme ou en l’utilisant, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions.
1. À propos de la Plateforme
AmazeBase est une plateforme d’informatique décisionnelle et d’analyse opérationnelle en nuage conçue pour les entreprises de commerce électronique. La Plateforme permet aux Clients de collecter, d’organiser, d’analyser et de visualiser des informations opérationnelles, de stock, financières, publicitaires et de marketplace afin d’améliorer leur prise de décision.
La Plateforme peut s’intégrer à des services tiers, notamment des marketplaces en ligne, des plateformes publicitaires, des systèmes comptables et d’autres logiciels d’entreprise.
2. Éligibilité
Vous devez être âgé d’au moins dix-huit (18) ans et juridiquement capable de conclure des contrats.
Si vous utilisez la Plateforme pour le compte d’une société ou d’une organisation, vous déclarez avoir le pouvoir d’engager cette organisation aux présentes Conditions.
3. Comptes utilisateurs
Les Utilisateurs doivent fournir des informations d’inscription exactes.
Les Clients sont responsables de la confidentialité de leurs identifiants.
L’authentification multifacteur peut être exigée pour accéder à un compte.
Les Clients sont responsables de toute activité se produisant sous leurs comptes.
Les comptes d’équipe peuvent contenir plusieurs utilisateurs dotés de niveaux d’autorisation différents.
Les administrateurs de compte sont responsables de la gestion des autorisations des utilisateurs.
4. Formules d’abonnement
La Société peut proposer :
- des formules gratuites
- des formules d’essai
- des abonnements mensuels
- des abonnements annuels
- des accords Enterprise
Les fonctionnalités disponibles peuvent varier selon l’abonnement choisi.
La Société se réserve le droit de modifier les formules disponibles, les tarifs, les limites et les fonctionnalités incluses.
5. Essai gratuit
Les essais gratuits sont fournis uniquement à des fins d’évaluation.
La Société peut modifier, raccourcir ou supprimer les essais gratuits à tout moment.
À l’expiration d’un essai, certaines fonctionnalités peuvent devenir indisponibles à moins que le Client ne souscrive une formule payante.
6. Facturation
Les abonnements payants se renouvellent automatiquement sauf résiliation avant la date de renouvellement.
Les abonnements mensuels restent actifs jusqu’à la fin du cycle de facturation en cours après la résiliation.
Les abonnements annuels restent actifs jusqu’à la fin de la période achetée.
Sauf disposition contraire de la loi applicable, les paiements d’abonnement ne sont pas remboursables.
La Société peut, à sa seule discrétion, accorder des remboursements ou des avoirs dans des circonstances exceptionnelles.
7. Intégrations tierces
La Plateforme peut se connecter à des services tiers, notamment Amazon, des plateformes publicitaires et d’autres logiciels d’entreprise.
Les Clients restent responsables du respect de tous les accords régissant ces services tiers.
La Société n’accède qu’aux informations de tiers expressément autorisées par le Client.
Certaines fonctionnalités dépendent des autorisations accordées par les fournisseurs tiers et peuvent changer sans préavis en raison de modifications des API ou des politiques de ces tiers.
8. Données Client
Les Clients conservent la propriété de toutes les informations qu’ils téléversent ou dont ils autorisent l’accès par la Plateforme (les « Données Client »).
En utilisant la Plateforme, les Clients accordent à la Société une licence limitée de traitement de ces informations aux seules fins de fournir et d’améliorer les Services.
La Société peut créer des jeux de données agrégés et anonymisés de manière irréversible à partir des Données Client à des fins d’analyse statistique, d’étalonnage, de recherche, d’amélioration des services, d’apprentissage automatique, de développement produit et d’analyses sectorielles.
Les données agrégées n’identifieront jamais intentionnellement un Client donné ni ne divulgueront d’informations commerciales confidentielles.
9. Sécurité
La Société met en œuvre des mesures de protection administratives, techniques et organisationnelles commercialement raisonnables, conçues pour protéger les Données Client.
Les mesures de sécurité peuvent comprendre :
- le chiffrement des données en transit
- le chiffrement des données sensibles au repos
- des contrôles d’accès
- des mécanismes d’authentification
- la journalisation des activités
- la surveillance
- des sauvegardes régulières
- des revues de sécurité
Aucun service Internet ne peut être garanti totalement sûr, et la Société ne peut garantir une sécurité absolue.
10. Responsabilités de l’Utilisateur
Les Clients s’engagent à :
- fournir des informations exactes
- maintenir la sécurité de leur compte
- respecter toutes les lois applicables
- respecter les conditions des tiers
- maintenir l’autorisation des comptes connectés
- utiliser la Plateforme de manière responsable
Les Clients demeurent seuls responsables de toutes les décisions commerciales prises à partir des informations fournies par la Plateforme.
11. Utilisation acceptable
Les Clients ne peuvent pas :
- tenter d’accéder sans autorisation à un système quelconque
- perturber le fonctionnement de la Plateforme
- téléverser des logiciels malveillants
- diffuser des maliciels
- procéder à l’ingénierie inverse de la Plateforme, sauf dans la mesure où cette restriction est interdite par la loi applicable
- tenter d’accéder aux informations d’un autre client
- abuser des API ou des interfaces automatisées
- partager des comptes en dehors des utilisateurs autorisés
- utiliser la Plateforme à des fins illégales
- contourner les restrictions d’abonnement
Toute violation de la présente section peut entraîner une suspension ou une résiliation immédiate.
12. Propriété intellectuelle
La Plateforme, y compris ses logiciels, son code source, ses bases de données, ses algorithmes, ses conceptions d’interface, ses marques, ses graphismes, sa documentation et son contenu, demeure la propriété exclusive de Silbros Trading LLC ou de ses concédants.
Les présentes Conditions accordent aux Clients une licence limitée, non exclusive et non transférable d’utilisation de la Plateforme pendant la durée d’un abonnement actif.
Aucun droit de propriété n’est transféré.
13. Analyses et prévisions
La Plateforme fournit des outils d’analyse, des prévisions, des simulations, des recommandations et des analyses commerciales.
Ces résultats sont produits à partir des informations disponibles, d’hypothèses et d’algorithmes.
Ils sont uniquement destinés à aider à la prise de décision.
La Société ne garantit pas l’exactitude, l’exhaustivité ou l’adéquation des prévisions ou des recommandations.
Les Clients demeurent seuls responsables de toutes les décisions d’achat, de stock, de prix, de publicité, financières et opérationnelles.
14. Disponibilité
La Société déploie des efforts commercialement raisonnables pour maintenir la disponibilité de la Plateforme.
Toutefois, un fonctionnement ininterrompu ne peut être garanti.
La Plateforme peut connaître des interruptions résultant :
- de la maintenance planifiée
- de la maintenance d’urgence
- de défaillances d’infrastructure
- d’interruptions de services tiers
- d’événements de force majeure
- de défaillances d’Internet
La Société ne saurait être tenue responsable des interruptions temporaires.
15. Exclusion de garanties
La Plateforme est fournie « EN L’ÉTAT » et « SELON DISPONIBILITÉ ».
Dans toute la mesure permise par la loi, la Société exclut toute garantie, expresse, implicite ou légale, y compris les garanties de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier et d’absence de contrefaçon.
16. Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, la responsabilité cumulée totale de la Société découlant de la Plateforme ou s’y rapportant ne pourra excéder le montant payé par le Client au cours des douze (12) mois précédant le fait générateur de la réclamation.
La Société ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, accessoires, consécutifs, particuliers, exemplaires ou punitifs, y compris la perte de bénéfices, de chiffre d’affaires, de clientèle, de données ou d’occasions d’affaires.
17. Indemnisation
Les Clients s’engagent à indemniser et à garantir Silbros Trading LLC ainsi que ses dirigeants, salariés et sociétés affiliées contre toute réclamation découlant :
- d’un mauvais usage de la Plateforme
- d’une violation des présentes Conditions
- d’une atteinte aux droits de tiers
- d’activités illégales
- d’une utilisation non autorisée de comptes tiers
18. Suspension et résiliation
La Société peut suspendre ou résilier les comptes qui violent les présentes Conditions ou créent des risques de sécurité.
Les Clients peuvent résilier leur compte à tout moment.
Après la résiliation, les Clients peuvent exporter les Données Client éligibles pendant une période raisonnable, sous réserve des politiques applicables.
Certaines informations peuvent être conservées lorsque la loi l’exige, lorsque cela est nécessaire à la prévention de la fraude, au règlement des litiges ou à des fins de sécurité, ou sous forme d’informations statistiques anonymisées de manière irréversible.
19. Modifications
La Société peut modifier les présentes Conditions de temps à autre.
Les modifications substantielles prendront effet dès leur publication sur la Plateforme ou après tout autre préavis raisonnable.
La poursuite de l’utilisation de la Plateforme vaut acceptation des Conditions révisées.
20. Droit applicable
Les présentes Conditions sont régies par les lois de l’État du New Mexico, États-Unis, sans égard aux principes de conflit de lois.
Tout litige découlant des présentes Conditions sera porté devant les tribunaux d’État ou fédéraux situés au New Mexico, et les parties consentent à la compétence de ces tribunaux.
21. Contact
Silbros Trading LLC1209 Mountain Road PL NE #11990
Albuquerque, NM 87110
États-Unis
E-mail : contact@silbrostrading.com