Werbung und PPC

Ihr Tagesbudget ist mittags aufgebraucht. Und jetzt?

Ein aufgebrauchtes Tagesbudget bedeutet zwei entgegengesetzte Dinge — je nachdem, ob die Kampagne profitabel konvertiert. Prüfen Sie zuerst, dann erhöhen Sie das Budget oder stoppen die Ausgaben.

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Der Rest des Budgets versickert vor einem geschlossenen Tor, die Bestellungen hören auf

Sie öffnen nachmittags den Campaign Manager, und die Kampagne hat kein Budget mehr. Sie hat schon vor Mittag keines mehr gehabt. Morgen passiert es wieder.

Fast jeder Einsteiger reagiert gleich: das Tagesbudget senken, damit das Geld länger reicht, oder das Gebot senken, damit jeder Klick weniger kostet. Beides wirkt verantwortungsvoll. Beides kann falsch sein.

Ein leeres Budget ist nicht eine Situation, sondern zwei, und sie verlangen entgegengesetzte Schritte. Konvertiert die Kampagne profitabel, weisen Sie Bestellungen ab, die Sie sich leisten könnten; dann lautet die Antwort: mehr Budget. Konvertiert sie nicht, ist das Budget nicht das Problem, und mehr davon vergrößert den Verlust schneller. Der erste Schritt ist also eine Diagnose, keine Anpassung.

01In welcher der beiden Situationen bin ich?

Sie brauchen zwei Zahlen. Die erste sind Ihre Break-even-Werbeausgaben pro Bestellung: der Gewinn, den eine Einheit vor Werbung lässt, und damit das Meiste, was eine Bestellung Sie an Werbung kosten darf.

Rechenbeispiel

Ein Beispielprodukt, importiert, über FBA verkauft.

  • Verkaufspreis$24.99
  • Amazon-Verkaufsgebühr (15 % vom Verkaufspreis)$3.75
  • FBA-Versandgebühr$5.14
  • Einstandspreis pro Einheit (landed cost), importierte Ware$6.10
  • Break-even-Werbeausgaben pro Bestellung$10.00

Die zweite ist, was eine Bestellung heute an Werbung kostet. Wählen Sie im Campaign Manager die Kampagne, stellen Sie den Zeitraum auf die letzten 30 Tage und lesen Sie Ausgaben, Klicks und Bestellungen ab. Bestellungen heißt hier: Bestellungen aus Anzeigen, die Amazon einem Klick auf die Anzeigen dieser Kampagne zurechnet. Nur Traffic aus Anzeigen — und genau den braucht diese Entscheidung.

Nutzen Sie hier nicht die Business Reports in Seller Central. Diese Zahlen enthalten organische Besuche, die anders konvertieren, und lassen die Kampagne gesünder aussehen, als sie ist.

Rechenbeispiel

Dieselbe Kampagne, letzte 30 Tage, aus dem Campaign Manager.

  • Ausgaben$592.00
  • Klicks740
  • Bestellungen aus Anzeigen74
  • Durchschnittlicher CPC (Ausgaben geteilt durch Klicks)$0.80
  • Conversion Rate der Anzeigen (Bestellungen geteilt durch Klicks)10.0 %
  • Kosten pro Bestellung aus einer Anzeige (Ausgaben geteilt durch Bestellungen)$8.00

Eine Bestellung kostet $8.00 gegen die $10.00, die Sie sich leisten können; jede lässt also $2.00 übrig. Über 30 Tage sind das 74 × $2.00 = $148.00 Gewinn — verdient, während die Kampagne jeden Nachmittag ohne Budget dastand.

Der Test

Prüfen Sie, ob genug Klicks hinter diesen Zahlen stehen. Bei $10.00 Gewinnschwelle und einem CPC von $0.80 trägt sich ein Klick nur, wenn alle 12.5 Klicks eine Bestellung kommt ($10.00 ÷ $0.80) — das sind 8.0 % Conversion Rate der Anzeigen an der Gewinnschwelle. Fünf Bestellungen entsprechen 5 × 12.5 = 62.5, also 63 Klicks. Darunter haben Sie eine Zahl, keine Ablesung.

Die Unterscheidung

Die Kosten pro Bestellung aus einer Anzeige gegen die Break-even-Werbeausgaben pro Bestellung, dazu die Frage, ob das Budget ausläuft — daraus folgt das Urteil.

Ablesung im Campaign ManagerWas es bedeutetUrteil
Kosten pro Bestellung unter der Gewinnschwelle, Budget vor Tagesende leerDie Stunden ohne Budget sind Bestellungen, die Sie sich hätten leisten könnenSkalieren
Kosten pro Bestellung über der Gewinnschwelle, Budget vor Tagesende leerDas Budget ist nicht die Grenze; mehr davon kauft einen größeren TagesverlustOptimieren
Weniger Klicks, als fünf Bestellungen entsprechenNoch ist keine der beiden Ablesungen belastbarPrüfen

Skalieren lässt die Frage offen, um wie viel. Erhöhen Sie in einem Schritt, den Sie einen Monat lang finanzieren können. Messen Sie die zusätzlichen Klicks an den 8.0 % der Gewinnschwelle, nicht an den heutigen 10.0 %: Sie kommen aus Positionen und Stunden, die Sie heute nicht gewinnen, und konvertieren deshalb schlechter. Lesen Sie neu, sobald der Schritt 63 Klicks gekauft hat.

Zwei Einschränkungen. Amazon rechnet eine Bestellung aus einer Anzeige dem Klick innerhalb eines Attributionsfensters zu, das noch Tage danach läuft. Die letzten Tage eines Zeitraums zeigen deshalb zu wenige Bestellungen.

Und wenn Sie vor Werbung genau an der Gewinnschwelle verkaufen, betragen Ihre Break-even-Werbeausgaben pro Bestellung $0.00: Zum heutigen Preis rechnet sich keine Werbung, und die Kampagne ist eine Investition in die Position, bemessen an Geld, das Sie verlieren können.

02Was kostet es mich, das Budget einer konvertierenden Kampagne zu kürzen?

Mehr als das Geld, das Sie sparen — und die letzte Stufe ist die teure.

Sie verlieren Impressionen, weil die Kampagne nicht mehr mitbietet, sobald das Budget weg ist. Dann die Platzierung, weil Ihre Positionen an die gehen, die noch bieten. Dann die Absatzgeschwindigkeit, die einen Teil des organischen Rankings verdient hat. Dann das Ranking selbst, das Sie später zurückkaufen — zu dem Preis, den die Auktion dann verlangt.

Die Falle

Das Budget einer konvertierenden Kampagne zu kürzen sieht nach Vorsicht aus und wirkt wie Aufgeben: Sie verlieren die Position, für deren Aufbau Sie bezahlt haben, und das Geld dafür kommt nicht zurück.

03Warum hat Amazon mehr ausgegeben als mein Tagesbudget?

Das überrascht fast jeden, und es ist kein Abrechnungsfehler.

Amazon behandelt das Tagesbudget als Durchschnitt über einen Kalendermonat, nicht als Obergrenze für jeden Tag. An einem Tag mit viel Traffic darf eine Kampagne darüber hinausgehen und holt sich das aus früheren Tagen, an denen sie weniger ausgegeben hat. Der Monatswert bleibt beim Tagesbudget mal Anzahl der Tage im Monat.

Wie weit sie an einem Tag darüber hinausgehen darf, ist eine Einstellung auf Kontoebene, im Campaign Manager unter Einstellungen, mit zwei Werten: 25 % oder 100 % über dem Tagesbudget.

Der Unterschied

Bei $20.00 Tagesbudget in einem Monat mit 30 Tagen ist der Monat so oder so bei $20.00 × 30 = $600.00 gedeckelt. Mit der Einstellung 25 % darf ein Tag $25.00 erreichen, mit 100 % sind es $40.00. Die Einstellung ändert, wie ungleich der Monat ausgegeben wird, nicht wie viel.

Das ist eine Einstellung, die Sie wählen, kein Widerspruch in Amazons Dokumentation: Die Konsole bietet beide Werte an, und Ihr Konto steht auf einem davon. Die Mehrausgabe kommt aus Budget, das Sie an ruhigeren Tagen nicht genutzt haben. Deshalb hält der Monatswert in beiden Fällen — Amazon gibt Ihr eigenes ungenutztes Budget frei und schenkt Ihnen nichts dazu. Wenn ein teurer Tag Ihre Liquiditätsplanung sprengt, ändern Sie diese Einstellung, nicht das Tagesbudget.

04Warum wird es schlimmer, wenn ich ein kleines Budget auf viele Kampagnen verteile?

Weil jedes Keyword eine Mindestzahl an Klicks braucht, bevor seine Ergebnisse etwas bedeuten. Wer ein kleines Budget aufteilt, drückt alle darunter.

Nehmen Sie $20.00 Tagesbudget, 30 Tage lang voll ausgegeben: $600.00, was bei $0.80 pro Klick 750 Klicks kauft.

  • Auf 5 Kampagnen mit je 10 Keywords, insgesamt 50 Keywords, sind das im Schnitt 15 Klicks pro Keyword im Monat.
  • Konzentriert auf 1 Kampagne mit 5 Keywords sind es im Schnitt 150 Klicks pro Keyword.

Die Schwelle von 63 Klicks gilt für jedes Keyword einzeln. 15 Klicks sind also kein schwaches Ergebnis; sie sind gar kein Ergebnis. Sie können ein Keyword, das zu 4 % konvertiert, nicht von einem unterscheiden, das zu 12 % konvertiert, wenn beide 15 Klicks haben. Sie haben $12.00 für den Monat dieses Keywords bezahlt und nichts gelernt.

Es ist schlimmer, als die Durchschnitte vermuten lassen, denn Klicks verteilen sich nicht gleichmäßig: Ein breites Keyword nimmt regelmäßig den größten Teil der Impressionen und des Budgets einer Kampagne, und die anderen kommen nie dran.

05Soll ich mit Steuerung nach Tageszeit das Budget strecken?

Steuerung nach Tageszeit heißt: Anzeigen pausieren oder Gebote senken in den Stunden, die nicht konvertieren. Das klingt nach der offensichtlichen Antwort auf ein Budget, das mittags leer ist: den Vormittag nicht mehr kaufen, den Nachmittag schon. Nur gilt die Schwelle von 63 Klicks für jede Stunde einzeln.

Die Grenze

Um eine Stunde zu beurteilen, brauchen Sie 63 Klicks in dieser Stunde. Alle 24 Stunden brauchen also 24 × 63 = 1,512 Klicks — bei $0.80 pro Klick sind das $1,209.60 Werbeausgaben. Die Beispielkampagne holt 740 Klicks in 30 Tagen. Das sind rund zwei Monate, bevor das Stundenbild etwas sagt, und deutlich länger, wenn Sie Werktage und Wochenenden trennen wollen.

Stunden zu pausieren ist an sich keine Strafe. Es kostet die Bestellungen, die diese Stunden gebracht hätten — auch die aus einem Klick, der erst Tage später im Attributionsfenster landet. Steuerung nach Tageszeit passt aber zu einem Konto mit genug Klicks. Ein kleines Konto hat die nicht, und die Stunden, die es abschaltet, wählt der Zufall aus, nicht die Evidenz.

06Was, wenn ich mir wirklich kein höheres Budget leisten kann?

Manchmal kann das Budget diesen Monat wirklich nicht steigen. Für diese Lage gibt es eine Strategie, und sie ist das Gegenteil des Reflexes.

Was zu tun ist
  1. Senken Sie die Zahl der laufenden Kampagnen, bis jede verbleibende im Beurteilungszeitraum 63 Klicks schafft.
  2. Kürzen Sie die Keywords jeder verbliebenen Kampagne auf die wenigen, die das Produkt am genauesten beschreiben.
  3. Entfernen Sie das breite Keyword, das die meisten Impressionen nimmt, oder schließen Sie es aus, damit die anderen einen lesbaren Anteil bekommen.
  4. Lassen Sie das Tagesbudget, wo es ist. Lesbare Daten kauft die Konzentration, nicht die Kürzung.

Nehmen Sie den Trade-off bewusst in Kauf: Auf jedem gestrichenen Keyword sind Sie unsichtbar, und Sie bekommen wenige, die Sie beurteilen können, statt vieler, die Sie nicht beurteilen können.

Das Risiko

Es gibt einen Weg, all das richtig zu machen und trotzdem böse zu enden: das Budget einer konvertierenden Kampagne erhöhen und dann keine Ware mehr haben. Schnellerer Absatz verkürzt die Reichweite Ihrer Einheiten, und ein Fehlbestand kostet Sie genau die Position, für die Sie gerade extra bezahlt haben — und dann noch einmal den Wiederaufbau. Prüfen Sie zuerst, was die höhere Absatzgeschwindigkeit mit Ihrer Bestandsreichweite macht.

Häufige Fragen

Soll ich statt des Budgets das Gebot senken, damit das Geld länger reicht?

Nur wenn Sie den Verlust der Platzierung hinnehmen. Ein niedrigeres Gebot macht dieselben Klicks nicht billiger; es gewinnt Ihnen andere, meist schlechtere Positionen — manchmal gar keine. Kostet eine Bestellung weniger als Ihre Break-even-Werbeausgaben pro Bestellung, verschenkt ein niedrigeres Gebot das, was funktioniert hat.

Meine Kampagnen melden, das Budget sei ausgeschöpft, aber die Gesamtausgaben liegen unter der Summe meiner Tagesbudgets. Warum?

Ein Tagesbudget ist eine Obergrenze für eine Kampagne, kein Betrag, der ihr zugeteilt wird. Jede Kampagne gibt nur aus, was die Auktion für die gewonnenen Klicks verlangt. Vier Kampagnen zu je $12.00 geben deshalb meist keine $48.00 aus. Auch der Status gilt je Kampagne: Eine kann ausgeschöpft sein, während andere noch Luft haben.

Zum Schluss

Die Entscheidung heißt nicht Budget rauf oder Budget runter. Sie heißt: Kostet mich eine Bestellung an Werbung weniger, als sie mir einbringt — und habe ich genug Klicks, um das zu wissen?

Kostet sie weniger und läuft die Kampagne leer, kauft mehr Budget Bestellungen zu einem Preis, den Sie schon akzeptiert haben. Kostet sie mehr, kommt zusätzliches Budget nur schneller zur selben schlechten Antwort, und die Arbeit gehört in die Keywords und das listing. Mit weniger Klicks, als fünf Bestellungen entsprechen, haben Sie gar keine Ablesung: Konzentrieren Sie Ihre Ausgaben, bis Sie eine haben.