Informativa sulla privacy

1. Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo le informazioni necessarie per fornire, proteggere, mantenere e migliorare la Piattaforma. Le informazioni che raccogliamo possono includere le categorie seguenti.

1.1 Informazioni sull’account

Quando crei un account, possiamo raccogliere:

• Nome
• Indirizzo email
• Credenziali dell’account
• Informazioni di autenticazione
• Informazioni sull’autenticazione a più fattori
• Nome dell’azienda o dell’attività
• Permessi dell’account e degli utenti
• Informazioni sull’abbonamento

1.2 Informazioni commerciali e di e-commerce

A seconda delle funzionalità che usi e delle integrazioni che autorizzi, la Piattaforma può trattare informazioni commerciali, tra cui:

• Informazioni sui prodotti
• Informazioni su SKU e ASIN
• Informazioni sulle scorte
• Informazioni sulle vendite
• Informazioni sugli ordini
• Informazioni pubblicitarie
• Informazioni sulle campagne
• Informazioni sui termini di ricerca
• Informazioni sulle parole chiave
• Informazioni sui posizionamenti
• Informazioni finanziarie
• Commissioni e spese
• Informazioni sui fornitori
• Informazioni sugli ordini d’acquisto
• Previsioni e simulazioni
• Costi di prodotto
• Informazioni sui prezzi
• Informazioni sulla redditività
• Metriche di performance aziendale

Le informazioni effettivamente raccolte dipendono dalle integrazioni e dalle funzionalità usate da ciascun Cliente.

1.3 Informazioni ottenute da Amazon

Se colleghi un account Amazon alla Piattaforma, possiamo ricevere informazioni da Amazon tramite le API autorizzate di Amazon e altri meccanismi autorizzati. Possono includere informazioni relative a:

• Account venditore
• Prodotti
• Ordini
• Scorte
• Vendite
• Pubblicità
• Campagne
• Termini di ricerca
• Parole chiave
• Posizionamenti
• Commissioni
• Informazioni finanziarie
• Report
• Altre informazioni rese disponibili tramite i permessi autorizzati dal Cliente

AmazeBase accede alle informazioni di Amazon solo dopo che il Cliente ha autorizzato la relativa connessione e i relativi permessi. La disponibilità e l’ambito delle informazioni di Amazon sono controllati da Amazon e possono cambiare quando Amazon modifica le proprie API, i permessi, le policy o i servizi. I Clienti restano responsabili del mantenimento di un’autorizzazione adeguata per i propri account Amazon collegati.

1.4 Informazioni caricate dai Clienti

I Clienti possono caricare volontariamente informazioni sulla Piattaforma, tra cui:

• Fogli di calcolo
• Report
• Documenti aziendali
• Informazioni sui prodotti
• Informazioni finanziarie
• Informazioni sui fornitori
• Note
• Altri file supportati

I Clienti sono responsabili di assicurarsi di avere il diritto legale di fornire tali informazioni alla Piattaforma.

1.5 Informazioni create all’interno della Piattaforma

La Piattaforma può generare o conservare informazioni create dai Clienti, tra cui:

• Previsioni
• Simulazioni
• Scenari di pianificazione
• Note
• Raggruppamenti di prodotti
• Alias di prodotto
• Ordini d’acquisto
• Configurazioni analitiche
• Ipotesi aziendali
• Raccomandazioni
• Altri contenuti generati dagli utenti

1.6 Informazioni di pagamento

Quando acquisti un abbonamento, le informazioni di pagamento possono essere trattate da processori di pagamento terzi. Possiamo ricevere informazioni come:

• Stato del pagamento
• Piano di abbonamento
• Date di fatturazione
• Identificativi delle transazioni
• Informazioni di pagamento limitate

Non intendiamo conservare sui nostri sistemi i numeri completi delle carte di pagamento quando il trattamento dei pagamenti è gestito da fornitori di pagamento terzi. Possono applicarsi anche l’informativa sulla privacy e i termini del processore di pagamento.

1.7 Informazioni tecniche e di utilizzo

Possiamo raccogliere automaticamente informazioni su come si accede alla Piattaforma e su come viene usata, tra cui:

• Indirizzo IP
• Tipo di browser
• Informazioni sul dispositivo
• Sistema operativo
• Orari di accesso
• Eventi di autenticazione
• Pagine e funzionalità a cui si accede
• Errori e informazioni diagnostiche
• Eventi di sicurezza
• Informazioni geografiche approssimative
• Cookie e tecnologie simili

Queste informazioni ci aiutano a far funzionare, proteggere, diagnosticare e migliorare la Piattaforma.

2. Come usiamo le informazioni

Usiamo le informazioni raccolte tramite la Piattaforma per finalità aziendali legittime, tra cui:

• Creare e gestire gli account utente
• Fornire le funzionalità della Piattaforma
• Gestire le integrazioni autorizzate
• Recuperare e trattare i dati autorizzati di terze parti
• Fornire analisi e report
• Generare previsioni e simulazioni
• Fornire analisi delle scorte e analisi finanziarie
• Fornire analisi della pubblicità
• Gestire abbonamenti e pagamenti
• Fornire assistenza ai clienti
• Autenticare gli utenti
• Proteggere account e sistemi
• Rilevare frodi e abusi
• Monitorare e migliorare le prestazioni
• Sviluppare nuove funzionalità
• Risolvere problemi tecnici
• Mantenere i backup
• Rispettare gli obblighi di legge
• Far rispettare i nostri Termini di servizio
• Proteggere i diritti, i beni e la sicurezza della nostra Società, dei Clienti e di altri

3. Dati del Cliente

Ai fini della presente Informativa sulla privacy, per «Dati del Cliente» si intendono le informazioni fornite, caricate, generate o autorizzate da un Cliente per il trattamento tramite la Piattaforma.

I Clienti mantengono la proprietà dei propri Dati del Cliente. Trattiamo i Dati del Cliente principalmente per fornire i servizi richiesti dal Cliente. Non usiamo i Dati del Cliente per appropriarci delle informazioni aziendali sottostanti o della proprietà intellettuale di un Cliente.

4. Informazioni aggregate e anonimizzate

Possiamo creare informazioni aggregate, statistiche o anonimizzate a partire dalle informazioni trattate tramite la Piattaforma. Quando le informazioni sono anonimizzate, adottiamo misure ragionevoli concepite per impedire che possano essere ragionevolmente associate a un Cliente o a una persona identificabile. Gli esempi possono includere:

• Livelli medi di scorte
• Metriche pubblicitarie medie
• Benchmark generali di redditività
• Tendenze aziendali aggregate
• Confronti statistici di settore
• Tendenze per categoria di prodotto
• Statistiche di utilizzo della Piattaforma
• Benchmark di performance

Possiamo usare informazioni aggregate e adeguatamente anonimizzate per:

• Sviluppare benchmark
• Produrre report statistici
• Migliorare la Piattaforma
• Sviluppare nuove funzionalità
• Condurre ricerche e analisi
• Sviluppare modelli analitici
• Migliorare previsioni e simulazioni
• Sviluppare modelli di machine learning o statistici
• Comprendere le tendenze generali del mercato e dei clienti

Le informazioni aggregate o anonimizzate non saranno usate intenzionalmente per identificare un singolo Cliente o per rivelare le informazioni aziendali riservate di quel Cliente.

5. Servizi e integrazioni di terze parti

AmazeBase può integrarsi con servizi di terze parti, inclusi marketplace, piattaforme pubblicitarie, fornitori di pagamento, fornitori di hosting, servizi di analisi, servizi di autenticazione e altri software aziendali.

Quando colleghi un servizio di terze parti, le informazioni possono essere scambiate tra quel servizio e AmazeBase per quanto necessario a fornire la funzionalità richiesta. L’uso che fai dei servizi di terze parti è soggetto anche ai termini e alle informative sulla privacy della terza parte interessata. I servizi di terze parti possono raccogliere informazioni da te in autonomia, secondo le proprie policy. Non controlliamo le pratiche di privacy dei servizi di terze parti.

6. Integrazione con Amazon

AmazeBase può integrarsi con i servizi Amazon usando API e meccanismi di autenticazione autorizzati da Amazon. Quando un Cliente autorizza una connessione ad Amazon, AmazeBase può ricevere le informazioni rese disponibili dai permessi concessi dal Cliente. La Piattaforma può usare credenziali o token di autorizzazione forniti da Amazon per mantenere una connessione autorizzata, ove consentito da Amazon.

I Clienti possono scollegare un account Amazon da AmazeBase in qualsiasi momento, nel rispetto dei requisiti tecnici del servizio Amazon interessato. Scollegare un’integrazione può impedire ad AmazeBase di ricevere ulteriori informazioni da quel servizio, ma può non cancellare automaticamente le informazioni già trattate tramite la Piattaforma.

Le informazioni ottenute tramite Amazon sono trattate in conformità alla presente Informativa sulla privacy e ai requisiti applicabili di Amazon.

7. Condivisione delle informazioni

Possiamo comunicare le informazioni nelle circostanze seguenti.

Fornitori di servizi

Possiamo condividere informazioni con fornitori di servizi affidabili che svolgono servizi per nostro conto, come:

• Hosting cloud
• Infrastruttura di database
• Trattamento dei pagamenti
• Autenticazione
• Invio delle email
• Monitoraggio della sicurezza
• Analisi
• Assistenza ai clienti
• Backup e ripristino
• Infrastruttura tecnica

Ai fornitori di servizi è consentito trattare le informazioni solo per quanto necessario a fornirci i loro servizi ed è richiesto loro di mantenere misure di sicurezza adeguate.

Obblighi di legge

Possiamo comunicare le informazioni ove ragionevolmente necessario per:

• Rispettare la legge applicabile
• Rispondere a richieste legittime delle autorità
• Ottemperare a ordini dell’autorità giudiziaria
• Tutelare i nostri diritti
• Indagare su frodi o incidenti di sicurezza
• Far rispettare i nostri Termini di servizio
• Proteggere la sicurezza degli utenti o di altri

Trasferimenti aziendali

Se Silbros Trading LLC è coinvolta in una fusione, acquisizione, operazione di finanziamento, riorganizzazione, cessione di attività, fallimento o operazione analoga, le informazioni possono essere trasferite nell’ambito di tale operazione, nel rispetto della legge applicabile.

8. Sicurezza dei dati

Prendiamo sul serio la sicurezza dei Dati del Cliente. Usiamo misure di salvaguardia amministrative, tecniche e organizzative commercialmente ragionevoli, concepite per proteggere le informazioni da accessi, alterazioni, divulgazioni o distruzioni non autorizzate. A seconda del tipo di informazione e del sistema interessato, le misure possono includere:

• Crittografia delle informazioni in transito
• Crittografia delle informazioni sensibili a riposo
• Controlli di accesso
• Autenticazione a più fattori
• Protezioni dell’autenticazione
• Permessi basati sui ruoli
• Registrazione e monitoraggio
• Procedure di backup e ripristino
• Aggiornamenti di sicurezza
• Controlli di sicurezza dell’infrastruttura
• Limitazione degli accessi in base alle necessità aziendali

Nessun metodo di trasmissione o di archiviazione elettronica può essere garantito come completamente sicuro. Di conseguenza, pur adottando misure ragionevoli per proteggere le informazioni, non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

9. Conservazione dei dati

Conserviamo le informazioni per il tempo ragionevolmente necessario a:

• Fornire la Piattaforma
• Mantenere gli account dei Clienti
• Fornire assistenza ai clienti
• Mantenere la sicurezza
• Prevenire frodi e abusi
• Adempiere a obblighi legali e normativi
• Risolvere controversie
• Far rispettare gli accordi
• Conservare legittime registrazioni aziendali
• Conservare informazioni statistiche anonimizzate

Quando un account viene cancellato, adotteremo misure ragionevoli per cancellare o anonimizzare le informazioni personali associate a quell’account, in conformità alle nostre policy e ai requisiti di legge applicabili. Alcune informazioni possono restare nei backup per un periodo limitato prima di essere sovrascritte o cancellate in modo sicuro.

Le informazioni anonimizzate in modo irreversibile possono essere conservate a tempo indeterminato, perché non possono più essere ragionevolmente associate a una persona o a un Cliente identificabile.

10. Cancellazione dei dati

I Clienti possono richiedere la cancellazione del proprio account e delle informazioni personali associate. Anche gli amministratori autorizzati dell’account possono gestire o richiedere la cancellazione dei Dati del Cliente e delle informazioni sugli utenti. Le richieste di cancellazione possono essere soggette a:

• Obblighi di conservazione di legge
• Requisiti di prevenzione delle frodi
• Requisiti di sicurezza
• Risoluzione delle controversie
• Processi di conservazione dei backup
• Informazioni già anonimizzate in modo irreversibile

Ove applicabile, possiamo conservare informazioni limitate, necessarie a dimostrare il rispetto degli obblighi di legge o a tutelare i nostri legittimi interessi.

11. Esportazione dei dati

I Clienti possono esportare i Dati del Cliente ammissibili usando le funzionalità fornite dalla Piattaforma o contattandoci. La disponibilità e il formato delle esportazioni possono dipendere dal tipo di informazione e dalle funzionalità disponibili sulla Piattaforma. Le informazioni ottenute da servizi di terze parti possono inoltre essere soggette alle limitazioni imposte da quei servizi.

12. Cookie e tecnologie simili

AmazeBase può usare cookie e tecnologie simili per:

• Mantenere le sessioni degli utenti
• Autenticare gli utenti
• Ricordare le preferenze
• Proteggere gli account
• Capire come viene usata la Piattaforma
• Diagnosticare problemi tecnici
• Migliorare le prestazioni della Piattaforma

Possiamo inoltre usare servizi di terze parti che impiegano cookie o tecnologie simili. Gli utenti possono controllare alcuni cookie dalle impostazioni del proprio browser. Disattivare alcuni cookie può influire sulle funzionalità della Piattaforma.

Analisi su questo sito

Questo sito — amazebase.pro, il sito di presentazione che stai leggendo ora, distinto dalla Piattaforma vera e propria — usa Google Analytics, un servizio fornito da Google LLC, per contare le visite e vedere quali pagine vengono lette. A Google Analytics vengono comunicate le pagine che visiti, all’incirca da dove arriva la visita (paese e regione, che Google ricava dal tuo indirizzo IP senza conservare l’indirizzo), il tipo di browser e di dispositivo e il sito o la ricerca da cui provieni.

Se ti iscrivi alla lista d’attesa, comunichiamo a Google Analytics anche che c’è stata un’iscrizione, da quale pulsante del sito è arrivata e quale marketplace Amazon hai scelto. Il tuo nome e il tuo indirizzo email non vengono inviati a Google, e nemmeno nient’altro di quello che scrivi nel modulo. Lo stesso segnale viene passato a Google Ads come conversione, così che, se AmazeBase farà pubblicità, gli annunci che hanno portato iscrizioni si possano distinguere da quelli che non ne hanno portate. Per farlo non viene scritto alcun cookie pubblicitario.

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13. Comunicazioni

Possiamo usare i dati di contatto per comunicare con i Clienti in merito a:

• Attività dell’account
• Eventi di sicurezza
• Problemi di password o autenticazione
• Stato dell’abbonamento
• Modifiche al servizio
• Problemi tecnici
• Assistenza clienti
• Comunicazioni legali

Ove consentito dalla legge, possiamo inviare anche informazioni su nuove funzionalità, prodotti o servizi. Gli utenti possono rinunciare alle comunicazioni di marketing non essenziali continuando a ricevere le comunicazioni transazionali e di servizio essenziali.

14. Privacy dei minori

La Piattaforma è destinata alle aziende e non è rivolta ai minori. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 13 anni. Se veniamo a sapere di aver raccolto informazioni personali da un minore di 13 anni senza l’autorizzazione adeguata, adotteremo misure ragionevoli per cancellarle.

15. Trasferimenti internazionali di dati

Silbros Trading LLC ha sede negli Stati Uniti. A seconda di dove si trova il Cliente e dei servizi usati per far funzionare la Piattaforma, le informazioni possono essere trattate o archiviate negli Stati Uniti o in altri paesi in cui operano i nostri fornitori di servizi.

Le leggi su privacy e protezione dei dati possono variare da una giurisdizione all’altra. Ove richiesto dalla legge applicabile, adotteremo garanzie adeguate per i trasferimenti internazionali di informazioni personali.

16. I tuoi diritti sulla privacy

A seconda di dove ti trovi e della legge applicabile, puoi avere diritti sulle tue informazioni personali. Possono includere il diritto di:

• Richiedere l’accesso alle informazioni personali
• Richiedere la correzione di informazioni inesatte
• Richiedere la cancellazione
• Richiedere informazioni su come vengono usate le informazioni personali
• Richiedere informazioni sulle categorie condivise con terze parti
• Ottenere una copia di determinate informazioni
• Opporti a determinati trattamenti o limitarli
• Revocare il consenso quando il trattamento si basa sul consenso
• Presentare reclamo contro determinate decisioni sulla privacy
• Rinunciare a determinate forme di marketing

La disponibilità di questi diritti dipende dalla legge applicabile e dal tuo rapporto con Silbros Trading LLC. Per esercitare un diritto sulla privacy, contattaci usando le informazioni riportate sotto. Potremmo aver bisogno di verificare la tua identità prima di dare seguito a determinate richieste.

17. Dati dei Clienti business

Molti Clienti di AmazeBase useranno la Piattaforma nell’ambito della propria attività. Quando un Cliente carica o collega informazioni relative a propri dipendenti, clienti, fornitori, collaboratori o altre persone, è in genere il Cliente a essere responsabile di assicurarsi di avere l’autorità e la base giuridica adeguate per fornire tali informazioni ad AmazeBase.

I Clienti non dovrebbero caricare informazioni personali non necessarie all’uso previsto della Piattaforma. I Clienti sono responsabili del rispetto delle leggi applicabili in materia di privacy e protezione dei dati per le informazioni che forniscono alla Piattaforma.

18. Siti web di terze parti

La Piattaforma può contenere link a siti web o servizi gestiti da terze parti. Non siamo responsabili delle pratiche di privacy, dei contenuti o della sicurezza dei siti web di terze parti. Gli utenti dovrebbero leggere le informative sulla privacy di quei servizi prima di fornire informazioni personali.

19. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare di volta in volta la presente Informativa sulla privacy. Quando apportiamo modifiche sostanziali, possiamo darne comunicazione tramite la Piattaforma, per email o con altri mezzi ragionevoli. La data di «Ultimo aggiornamento» all’inizio della presente Informativa sulla privacy indica quando l’informativa è stata rivista l’ultima volta.

L’uso continuato della Piattaforma dopo l’entrata in vigore di un’Informativa sulla privacy aggiornata costituisce accettazione dell’informativa aggiornata, nei limiti consentiti dalla legge.

20. Contattaci

Se hai domande sulla presente Informativa sulla privacy o vuoi esercitare i diritti applicabili in materia di privacy, contattaci a: